Internes Audit mit positiven Impulsen abgeschlossen!

Im Zuge eines internen Audits wird nicht das Unternehmen an sich auditiert, sondern das System, das ein Unternehmen zum Erreichen seiner Ziele implementiert hat. Insofern ist das, was sich in den Räumlichkeiten der Firma GOLMED in der vergangenen Woche mit positivem Ausgang für alle Beteiligten „abgespielt“ hat, viel höher einzuordnen als eine schlichte „Prüfung“: Hier wurde selbstkritisch reflektiert, gewissermaßen also Qualitätsmanagement auf hohem Niveau betrieben.

Gewinnbringende Zusammenarbeit zwischen interner Auditorin und QM-Beauftragter!

Für Angie Schulze, u.a. Qualitätsmanagement-Beauftragte (QM-Beauftrage) bei GOLMED, standen also am vergangenen Donnerstag und Freitag gleichermaßen interessante wie terminlich gut gefüllte Tage auf der Agenda. Doch was passiert genau, wenn sich ein Unternehmen wie GOLMED auditieren lässt?

 

 

„Als Unternehmen haben wir ein sehr positives Feedback erhalten“, sagt QM-Beauftrage Angie Schulze.

Sichten, miteinander sprechen, abgleichen!

„Im Grunde habe ich während der zwei Tage, die das interne Audit angedauert hat, sehr eng und vertrauensvoll mit der internen Auditorin zusammengearbeitet“, berichtet Angie Schulze. „Zunächst stand natürlich die Sichtung aller Dokumente, Handbücher und Auswertungen an, die die Kundenzufriedenheit und die Bewertung durch Lieferanten zum Thema haben. Und selbstverständlich auch die Mitarbeiterzufriedenheit. Besonders gefreut haben wir uns über den Umstand, dass hier, gerade mit Blick auf das Arbeitsklima und die Zufriedenheit unter den Mitarbeitenden ein gutes Ergebnis erzielt werden konnte.“

Im weiteren Verlauf begleitete die interne Auditorin die vielfältigen Tätigkeiten in den einzelnen Abteilungen des Unternehmens und führte selbstverständlich auch Gespräche: Mitarbeitende des Lagers, des Ein- und Verkaufs hatten so die Möglichkeit, Ihre Einschätzung zu den verschiedenen Prozessen und zum Betriebsklima abzugeben. Am Ende dieser Gespräche steht die ebenfalls sehr erfreuliche Erkenntnis durch die interne Auditorin, dass alle bei GOLMED Beschäftigten über ein hohes Maß an Fachkenntnis verfügen. „Gerade für uns als verlässlicher Partner in allen Fragen rund um die Medizintechnik, in der es uneingeschränkt um Vertrauen und Expertise gehen muss, natürlich ein uneingeschränkt positives Feedback“, konstatiert Angie Schulze.

 

 

 

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